よくあるご質問

> よくあるご質問

よくあるご質問

注文したのですが納期メールがすぐに来ないのですが…?
【当ショップの処理の流れ】
当ショップの作業効率化の為、お客様のご注文を営業日の正午にとりまとめます。そして、一気に在庫確認、在庫切れの物は納期確認を致します。そして夕方頃からお返事のメールを返させていただいております。ただ、メーカーに納期確認をし、すぐに返事が返ってこない場合が有り、その時は翌日のご連絡とさせていただいております。
また、正午以降の注文は翌日処理となります。また、金曜日正午以降のご注文は月曜日夕方のお返事となります。予めご了承下さい。
  • ※スタッフの総力をあげてお約束の48時間以内のお返事が出来ますよう最大限努力して参ります。24時間以内のお返事を目標にしております。
返品・交換をしたいのですが?
返品・交換フォームに必要事項をご入力の上、送信して下さい。折り返し、返品・交換方法をご連絡させていただきます。
  • ※また、特定商取引法に基づく表示に記載のとおり、お客様のご都合(色・サイズ・イメージが違うなど)で交換の場合は、往復送料+商品代金の差額はお客様のご負担になります。但し、袋、商品に傷や汚れがない物、タグなども紛失していない物に限ります。
  • ※返品の場合は返品・交換フォームに必要事項をご記入いただき、当社からの返信メールをご確認いただいた後、当ショップへお送り下さい。
    商品確認後、代金をお振込みにてご返金させていただきます。
    その際、返送料と振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ※商品到着時不良品、誤配など当ショップに責任がある時は、当ショップにて該当送料は負担し、速やかに交換・返品の作業を致します。
  • ※また、返送の際メール便などの使用による商品の紛失などは当方の責任外とさせていただきます。
メディカルユニフォームのカタログが欲しいのですが?
基本的にはユニフォーム全般(事務服~作業着など)を取り扱っておりますので
ご希望のカタログをカタログ請求用フォーム・お電話よりご連絡下さい。
いただいたカタログから商品を注文したいのですが、電話でないと駄目ですか?
ご注文はお電話でもHPからでも可能となっております。
お電話の場合は 0120-212-891 までお願い致します。
HPからのご注文の場合は トップページの「カタログを見てお越しの方」からカタログ商品コードを検索下さい。
ネットショップは24時間ご都合の宜しいお時間に注文が可能です。

ページのトップへ

会員なんですがお電話で注文しても会員値引きの対象となりますか?
誠に申し訳ございませんが、お電話でのご注文の場合は会員割引は対象外とさせていただいております。
商品を買う前にサンプルを1枚欲しいのですが?
この件に関しましては当ショップでも大変苦慮しております。
やはりお客様の立場では物を見て買う事が一番安心かと思いますが、当ショップでは薄利多売にて運営しておりますので、1枚1枚をお客様にご覧いただいていると莫大な経費が発生しショップの維持が難しくなります。
誠に申し訳ありませんが基本的にはお断りさせていただいております。
但し、大量注文(30枚以上~)の場合はご相談させていただきます。
プリントをお願いしたいのですがどうしたら宜しいでしょうか?
プリントにつきましてはお気軽にお電話 0120-212-891 やメールでお問合せ下さい。
高品質・低価格でお客様のニーズにお答え致します。
プリントについてはこちらをご覧下さい。
領収書を欲しいのですが、同梱出来ますか?
はい、可能です。
ご注文時に備考欄にその旨お書き下さい。
その際、必ず宛名をお忘れないようにお願い致します。
会員のパスワードを忘れてしまったのですが?
再発行が可能です。
こちらより再発行をお願いいたします。
ご登録いただいたメールアドレスをフォームにご入力の上、送信ボタンを押してください。
メールアドレス宛に、パスワードリセットのURLを送信させていただきます。
※ご登録時のメールアドレス以外はご利用いただけませんので、予めご了承くださいませ。

別注・特注品について

納期はどのくらいかかるのですか?
基本的にオリジナルの場合は打ち合わせのお時間と量によって大きく変わる為、
何日かかるというのは申し上げれませんが、最大限の努力はさせていただきます。
お気軽にお問合せ下さい。
オリジナルは高いですよね?
基本的に仕様・枚数などによって大きく変わりますが、量販物より多少お値段は上がる場合が多いです。
(枚数によってはこの限りではありません。)
ただ、企業カラー・イメージの定着、他社と違う個性を出したいなどのメリットも大きくなります。
既製品を少し変更したいのですが、可能ですか?
可能です。是非詳細は 0120-212-891 までお問合せ下さい。

ページのトップへ

フリーワード検索

アイテム名などをご入力ください

商品加工サービス
ユニフォーム豆知識

ショッピングガイド

ご注文について 詳しく見る

ネットのご注文に付きましては、
年中無休24時間受付しております。
土・日・祝日のご注文につきましては、
翌営業日にご返事申し上げます。
(お電話でご注文の場合は会員値引きが
適用できません。ご了承ください。)

ご注文について

送料について 詳しく見る

基本的に商品代金で10,000 円以上
ご購入の場合は、送料無料となります。
10,000 円未満の場合…
送料全国一律:600 円+税

【沖縄県のみ】
10,000 円未満の場合…2,000円+税
10,000 円以上の場合…1,400円+税

※加工代金(すそ上げ、刺繍など)は
商品代金に含みません。

送料について

お支払方法と決済手数料について 詳しく見る

●代金引換払い…
手数料200円+税
(商品と引き換えにお支払いください)

●銀行振込前払い…
手数料実費
(ご購入後下記金融機関にお振込ください)
 百五銀行(ヒャクゴギンコウ)
 白子支店(シロコシテン)
 口座番号: 普通 685770
 名義: 株式会社オリスタ( カ) オリスタ)

お支払方法と決済手数料について

※刺繍、プリントなどの加工をご依頼のお客様はご注文内容確定まで お振込みはお控えくださいませ。(ご注文後、正式な金額をメールにて お送りいたします)

●後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いで
きる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますの
で、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払い手数料:200円+税
ご利用限度額:累計残高 50,000円+税 迄

※株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用

NP後払い

納期・お届けについて

通常注文商品
…約2~4営業日程度でお届けします。
加工商品(刺繍)
…約3~7営業日程度でお届けします。
プリント商品
…約7~10営業日程度でお届けします。
※営業日とは弊社が営業している日でカウントいたします。

サンプル貸出について

サンプル貸出については一旦お買い上げいただき、商品代金をお支払いいただきます。
その後、ご返品・交換という形でご返金・交換を対応させていただきます。

返品・交換について 詳しく見る

【返品・交換 3つのお約束】
(1) 商品到着後、7日以内にお電話または
返品交換依頼書をFAX下さい。
※ご連絡なしでお送りいただいた商品に
関しましてはご対応できません。
(2) 当社に責任がない返品/交換につき
ましてはお客様の送料負担となります。
※色違い・イメージ違い・サイズが合わない
などはお客様のご負担となります。
(3) 加工を施した商品はご返品・交換はお受け出来ません。

[ 商品お送り先 ]
〒510-0253 三重県鈴鹿市寺家町1134-1 株式会社オリスタ 宛
TEL:059-335-0557